Общие вопросы
В каких районах вы оказываете услуги?
Ландшафтная компания «Простогрин» на данный момент оказывает услуги только по Санкт-Петербургу и Ленинградской области не далее 150 км от КАД.
Вы работаете в выходные и праздники?
Да, наша компания работает без праздников и выходных.
Тем не менее, при заказе услуг на эти дни стоит учитывать, что на них приходится наибольшее количество заказов, и мы не сможем предоставить вам специалистов. Оптимальный вариант – заказывать работы за 2-3 недели до удобной вам даты.
Какое гражданство у ваших рабочих?
Все наши бригады состоят ТОЛЬКО из граждан дружественных стран.
Сколько человек в ваших бригадах?
Обычно бригада состоит из 4-6 человек, в зависимости от специфики и объема работ. При этом ее деятельностью полностью управляет прораб, с которым клиент и ведет всю коммуникацию.
Надо ли предоставлять бригаде ночлег, если работы длятся больше одного дня?
Нет, ночлег не требуется. Наши бригады приезжают ежедневно к 9 утра и вечером после окончания рабочего дня уезжают с участка.
Есть ли у ваших рабочих свой инструмент?
Наши специалисты укомплектованы всем необходимым инструментом и профессиональным оборудованием и привозят его с собой.
Кто закупает и завозит строительные материалы?
Все материалы закупает и доставляет наш отдел снабжения.
Финансово-договорные вопросы
Сколько стоят ваши услуги?
Предварительный расчет можно получить, обратившись к менеджеру в чате или позвонив по телефону. Окончательную стоимость рассчитывает инженер при выезде на участок.
Подписываете ли вы договор перед началом работ?
Да, обязательно. В день начала работ прораб привозит 2 экземпляра договора, подписанные с нашей стороны. Один экземпляр вам надо будет подписать и вернуть прорабу, а второй остается у вас. В договоре прописаны условия работы, объем и стоимость оказываемых услуг, а также гарантийные обязательства.
Может ли поменяться стоимость в процессе/после завершения работ?
Стоимость не меняется на зафиксированный в договоре объем работ. Если при оказании услуг возникает необходимость дополнительных работ, которые не указаны в договоре, составляется дополнительная смета. Она согласовывается с Заказчиком до выполнения этих работ. Вы всегда контролируете свой бюджет, а вся ценовая политика предельно прозрачна и указана в прайс-листе.
Какие гарантии и на какие услуги вы даете?
Подробные условия гарантии указаны в договоре, но в основном на услуги по ландшафтному благоустройству гарантия дается на два года.
Где посмотреть типовой договор на оказание услуг?
Наш менеджер при необходимости может выслать типовой договор вам по электронной почте, если вы оставите заявку на сайте.
Я хочу обсудить все лично. Как попасть к вам в офис?
Как показал наш опыт, приезд в офис обычно малоэффективен для плодотворного сотрудничества. Всю информацию менеджер может предоставить вам по телефону, а подробную консультацию и составление сметы осуществляет инженер при выезде, исходя из специфики вашего участка.
Если вы все же хотите посетить наш офис, мы будем рады, но просим заранее согласовать время – работа наших специалистов носит разъездной характер и их может не быть на месте.
Как можно оплатить услуги? Какие формы оплаты?
Мы принимаем оплату наличными и банковским переводом на р/с нашей организации. Оплату необходимо внести за день до начала работ.
Можно ли оплатить услуги в рассрочку/кредит?
При высокой стоимости работ возможность рассрочки обсуждается в индивидуальном порядке. Мы всегда идем навстречу клиенту и стараемся создать оптимальные финансовые условия для сотрудничества.
Надо ли платить аванс за ваши услуги?
Для поставки материалов и вывоза мусора необходим 100% авансовый платеж.
Работы оплачиваются 50% авансовым платежом в момент подписания договора, остаток 50% вносится только после завершения работ и подписания заказчиком Акта сдачи-приемки.
Мы быстро ответим в рабочее время
с 9:00 до 20:00 по МСК.